Услуги

• Вид сервиса
• Как нас найти
• Какую информацию можно получить по телефону
• Как поставить Ваш автомобиль на ремонт
• Приезд клиента в сервис
• Нахождение клиента при принятии автомобиля
• Активная приёмка на стендах
• Рабочий этап
• Мойка технологическая
• Рабочие места
• Контроль качества выполнения работ
• Связь с клиентом, передача автомобиля
• Гарантия
• Мы помним о Вашем автомобиле

Вид сервиса

Гарантийное обслуживание и ремонт автомобилей Mercedes-Benz.

Как нас найти

Адрес: г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 29
т. 730-22-11
ф 730-22-07

Какую информацию можно получить по телефону

Позвонив по телефону 730-22-11, Вы можете получить следующую информацию:

• виды и стоимость услуг на ремонт автомобилей
• график работы
• наличие запасных частей, дополнительного оборудования, аксессуаров и цены на них
• на каком этапе ремонта находиться Ваше авто

Как поставить Ваш автомобиль на ремонт

Для проведения технического обслуживания или другого вида ремонта Вашего автомобиля позвоните нам по телефону 730-22-11. Наши инженеры-консультанты обсудят необходимый объем работ и согласуют дату и время Вашего визита. Если Вы хотите установить дополнительное оборудование или заменить какие-либо детали на Вашем автомобиле, просим Вас предварительно связаться с нами по этому же телефону и уточнить их наличие на складе.

Приезд клиента в сервис

При обращении в наш тех. центр, Вам будет предложено провести осмотр автомобиля на участке активной приёмки с применением средств компьютерной диагностики фирмы "МАНА", для определения его технического состояния. В ситуациях, не требующих проверки автомобиля на стендах, например установка дополнительного оборудования, замена ламп и т.п., процедура приемки сведется к минимуму по времени.

Нахождение клиента при принятии автомобиля

Ваше непосредственное присутствие возможно при диагностике автомобиля на стендах. Вместе с Вами инженеры составят акт приема-передачи, в котором будет отражена вся необходимая информация относительно внешнего вида, комплектации и технического состояния автомобиля, а также при составлении предварительного заказа наряда будут отражены все Ваши пожелания и замечания.

Активная приёмка на стендах

В нашем тех. центре автомобиль проходит участок активной приёмки, где он будет проверен на специальных стендах, с помощью которых определяется состояние систем, влияющих на безопасность движения.

Участок включает в себя:

• стенд экспресс-анализа углов "схождения" колёс
• стенд проверки работоспособности амортизаторов
• роликовый стенд для диагностики тормозной системы, определяющий коэффициент неравномерности торможения и общей удельной тормозной силы
• подъёмник с мультилифтом для диагностики состояния передней подвески.

Рабочий этап

После тестирования состояния автомобиля, заполняются необходимые документы (акт приема-передачи, предварительный заказ-наряд) и автомобиль, пройдя мойку, направляется в ремонтную зону на участок определяемый предварительным заказ-нарядом.

Мойка технологическая

Перед въездом в ремонтную зону автомобиль проходит обязательную технологическую мойку.

Рабочие места

Наш тех. центр оснащён оборудованием и инструментами рекомендованными Mercedes-Benz:

• диагностическим компьютером Star Diagnosis
• подъёмниками Nussbaum
• стендом 3D Visualiner John BEAN с видеокамерами для проверки углов управляемых колёс (сход-развал)
• стапелем CELETTE для кузовного ремонта
• покрасочной камерой UZIITALIA
• шиномонтажным и балансировочным оборудованием HOFMANN

Контроль качества выполнения работ

На всех этапах выполнения ремонтных работ осуществляется контроль технологического процесса и по окончании ремонта проводится контрольная проверка узлов и систем, отвечающих за безопасность движения на диагностическом оборудовании фирмы "МАНА", при необходимости выполняется тест-драйв.

Связь с клиентом, передача автомобиля

Во время проведения предварительных процедур и процесса ремонтных работ Вы можете получить информацию у инженеров-консультантов, "работающих" с Вашим автомобилем. По окончании выполнения работ инженеры-консультанты сообщат Вам о готовности автомобиля, ответят на все интересующие Вас вопросы и согласуют время приезда за Вашим автомобилем.

Гарантия

В нашем тех. центре Ваш автомобиль может пройти ремонт по гарантии, если он приобретён у нас или у другого официального дилера.

Мы помним о Вашем автомобиле

База данных нашего тех. центра содержит сведения о работах и запчастях, использовавшихся при проведении ремонта на Вашем автомобиле, и в любое время Вы можете получить интересующую Вас информацию по телефону или при визите в тех. центр у инженеров-консультантов.